INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización del sitio web, alojado bajo el nombre de dominio www.GestionEntradas.com (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la Política de Privacidad y de Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web (los “Términos y Condiciones”).
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:
GestionEntradas, pertenece a Soluciones Tecnológicas Algarsys S.L, sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en Valladolid, C/Eusebio Glez Suarez 26, 3E (47014), provista de C.I.F. B-47689336 e inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid. El correo electrónico de contacto es: info@gestionentradas.com .
El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones. Por tanto, se recomienda que el Usuario los lea de detenidamente cada vez que quiera acceder al Sitio Web.
GestionEntradas ha creado en el Sitio Web una herramienta de organización de eventos y compraventa de los mismos a través de la cual ofrece a sus Usuarios el “Servicio de Organización de Eventos” y el “Servicio de Compra de Entradas”.
Mediante la prestación de los Servicios de Organización de Eventos y el Servicio de Compra de Entradas, GestionEntradas actúa únicamente como intermediario en la compraventa de entradas entre los Usuarios, quedando al margen de la relación contractual que se establece entre los Usuarios entre sí.
El Servicio de Organización de Eventos y el Servicio de Compra de Entradas serán denominados conjuntamente como los “Servicios”.
Para poder utilizar los Servicios ofrecidos en el Sitio Web, es condición necesaria que los usuarios sean mayores de edad, por lo que con la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta que es mayor de edad así como dispone de la capacidad necesaria para contratar los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.
En relación a lo anterior, el Usuario será en todo caso responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados a GestionEntradas a través del formulario de registro y procesos de reserva.
Aquellos usuarios menores de edad que estén interesados en contratar los Servicios requerirán la autorización de previa de sus padres o tutores legales.
Los servicios ofrecidos
SERVICIO DE ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
2.1 Descripción
GestionEntradas pone a disposición de sus Usuarios un servicio de organización de eventos para que los Usuarios que lo deseen (los “Organizadores”) puedan, de una forma rápida y sencilla, organizar y promocionar sus propios eventos (los “Eventos”) a través de microsites creados a tal efecto en el Sitio Web (los “Microsites de Organizadores”), así como vender entradas a otros Usuarios (los “Compradores”) de los Eventos que organicen y publiquen en el Sitio Web.
GestionEntradas únicamente actúa como intermediario en la compraventa de entradas de los Eventos entre los Organizadores y los Compradores gestionando en nombre y por cuenta de los Organizadores la distribución de entradas, por lo que en ningún momento actúa como Organizador de los Eventos ni participa en ningún aspecto organizativo de dichos Eventos.
GestionEntradas concede a los Organizadores una licencia temporal de uso del Microsite de Organizador, desde la fecha de creación del Evento hasta su finalización, por lo que en ningún caso tiene lugar la transferencia al Organizador por parte de GestionEntradas de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o industrial asociados al Sitio Web o al Microsite de Organizador.
2.2 Cómo crear Eventos
Los Usuarios que deseen crear un Evento deberán registrarse en primer lugar como Organizadores, para lo que tendrán que seguir las instrucciones indicadas en el Sitio Web facilitando los datos requeridos (el “Formulario de Registro de Organizador”), los cuales serán tratados conforme a la Política de Privacidad y de Cookies de GestionEntradas, así como aceptar los Términos y Condiciones.
Una vez cumplimentado el Formulario de Registro de Organizador, éste recibirá un correo electrónico a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro de Organizador, para proceder a la activación de su cuenta de Organizador y del Microsite de Organizador.
La responsabilidad de custodia y seguridad del nombre de Organizador y de la contraseña que haya indicado en el Formulario de Registro de Organizador, será del Organizador, por lo que asumirá la responsabilidad de todas las actuaciones que se realicen en el Sitio Web en virtud de su Cuenta de Organizador.
Activado el Microsite de Organizador, los Organizadores podrán dar de alta fácilmente sus propios Eventos que gestionarán a través de un panel de control habilitado para cada Evento mediante el cual podrán editar toda la información relativa al mismo (localización, fecha, precio de las entradas, forma de pago, etc.), promocionarlo y controlar la venta de entradas a otros Usuarios que se vayan produciendo.
2.3 Obligaciones
Para la correcta prestación del Servicio de Organización de Eventos, GestionEntradas se obliga frente a los Organizadores a:
Mantener en todo momento habilitado el Microsite de Organizador para que éste pueda promocionar sus Eventos eficientemente y para que las entradas estén disponibles para la venta en el Sitio Web en cualquier momento;
Comunicar al Organizador toda la información de que disponga sobre operaciones de venta de entradas de sus Eventos y estadísticas de acceso de los Usuarios a su Microsite de Organizador;
Mostrar de forma exacta y veraz en el Sitio Web la información de cada Evento creado y publicado a través del Microsite de Organizador;
Llevar una contabilidad independiente de los actos u operaciones relativos a cada Organizador;
Gestionar el cobro de las entradas de los Eventos y abonar al Organizador la cuantía que corresponda por las entradas vendidas, de acuerdo con el apartado relativo al Coste del Servicio de Organización de Eventos.
Mantener cada evento de forma exclusiva sin perjuicio de otro Organización de Eventos.
Por su parte, en aras a una correcta utilización del Servicio de Organización de Eventos, el Organizador se obliga frente a GestionEntradas a:
Facilitar a GestionEntradas toda la información necesaria para la correcta prestación del Servicio de Organización de Eventos y, en especial, mantener actualizado su cuenta de Organizador en todo momento rectificando en caso necesario, sus datos personales, bancarios o cualesquiera otros.
Retirar de forma inmediata el Evento del Sitio Web cuando prevea que el mismo va a ser cancelado o suspendido y responder por las que ya hubiesen sido vendidas, de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones.
Responder ante cualquier clase de reclamaciones de terceros como consecuencia de las venta de entradas de alguno de los Eventos que haya publicado en el Sitio Web;
Informar a GestionEntradas inmediatamente y aplicar los cambios que procedan en el Microsite de Organizador en caso de aplazamiento de alguno de su Eventos, cambio en las condiciones o circunstancias de venta, compra, acceso, lugar de su celebración y demás vicisitudes que puedan surgir. Respecto de los Compradores que ya hubiesen adquirido su entrada, el Organizador tiene la obligación de informarles directamente sobre estos extremos.
Satisfacer el Coste del Servicio de Organización de Eventos.
Permitir a GestionEntradas el procesamiento y gestión de cobro por la venta de entradas.
En su caso, abonar los gastos por envío de entradas y logística.
Contar con los derechos de propiedad intelectual e industrial así como cualesquiera licencias respecto de los Eventos y contenidos publicados en el Microsite del Organizador.
Contar con todas las autorizaciones administrativas necesarias en vigor y haber realizado las notificaciones oportunas para el ejercicio de su actividad, con obligación de exhibírselas a GestionEntradas siempre que éste se lo solicite.
2.4 Coste del Servicio de Organización de Eventos
La utilización por parte del Organizador del Microsite de Organizador, así como la creación y publicación de Eventos en el Sitio Web es gratuita.
El coste del Servicio de Organización de Eventos que presta GestionEntradas se determina de la siguiente forma:
Al precio de la entrada fijado por el Organizador para cada Evento en concreto (el “Importe Neto”), se le aplicará una comisión de entre 0,35€ y 0,70€ (los “Gastos de Gestión”). El Importe Neto junto con los Gastos de Gestión y el IVA conformarán el “Precio”. Estas comisiones son válidas para eventos donde el coste de las entradas sea inferior a 30,00€ y el nº de entradas vendidas superior a 100. En caso de no llegar a 100 entradas vendidas o en caso de que el precio sea igual o superior a 30,00€ por unidad, la comisión aplicable pasaría a ser de un 2% del importe total (IVA no incluido).
Para eventos gratuitos, la emisión de las primeras 200 entradas será gratuita. Después, se le cobrará una comisión de entre 0,35 y 0,70€ en función de las entradas vendidas (IVA no incluido).
El coste del Servicio de Organización de Eventos será el importe resultante de multiplicar el número de entradas vendidas para un Evento en concreto por el importe de los Gastos de Gestión (el “Coste del Servicio de Organización de Eventos”).
Para eventos donde se utilice la pasarela de pagos del cliente, consultar condiciones.
La tarifa mínima aplicable para eventos con entradas no gratuitas, será la equivalente a la suma de 30 entradas vendidas.
En el caso de que el evento se cancele y GestionEntradas tenga que abonar a los Usuarios el Precio de las entradas, de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones, el Organizador deberá abonar a GestionEntradas el Coste del Servicio de Organización de Eventos y un 5% (cinco por ciento) adicional del Precio de cada entrada en concepto de comisión de cancelación (IVA no incluido).
2.5 Plazo y condiciones de cobro del Servicio de Organización de Eventos
Dentro de los cinco (5) días naturales siguientes a la finalización del Evento, GestionEntradas emitirá una hoja de liquidación al Organizador en la que figurará el Importe Neto de todas las entradas vendidas para dicho Evento (el “Importe Neto Total”). GestionEntradas abonará al Organizador el Importe Neto Total dentro de los tres (3) días desde la fecha de emisión de la hoja de liquidación, a través del medio de pago indicado en el Microsite del Organizador.
En el caso de que GestionEntradas haya optado por adquirir las entradas al Organizador, éste emitirá, automáticamente a través del Sitio Web, una factura a GestionEntradas dentro de los cinco (5) días naturales siguientes a la finalización del Evento en la que figurará el Importe Neto Total, el cual será abonado por GestionEntradas dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha de emisión de la factura a través del medio de pago indicado en el Microsite del Organizador. Al Importe Neto Total se le aplicará el gravamen del Impuesto sobre el Valor Añadido vigente en el momento vigente en el momento de la transacción.
2.6 Explotación de espacios publicitarios
GestionEntradas se reserva el derecho de explotar comercialmente para cada Evento y de forma exclusiva, los espacios publicitarios disponibles en las entradas y en el Sitio Web.
2.7 Prohibición de realizar sorteos y/o concursos.
Nuestro Sitio Web no es una plataforma de celebración de sorteos o concursos de ningún tipo, por lo que el Usuario al aceptar los presentes Términos y Condiciones, acepta y declara que no realizará ni publicará ningún evento bajo la modalidad de sorteos o concursos, quedando exonerado GestionEntradas de cualquier reclamación de terceros que pudiera derivarse por el incumplimiento de cualquier Usuario respecto de lo contenido en la presente Cláusula.
2.8 Seguridad y prevención contra el fraude
Cualquier indicio o prevención contra el fraude, falsificación de datos, falsedad en las operaciones o suplantación de identidad será puesto en conocimiento de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. GestionEntradas se compromete a colaborar con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, así como cualquier otra autoridad competente, para la persecución y sanción de conductas delictivas. El Organizador consiente expresamente a que en estos casos se faciliten de forma inmediata y directa todos sus datos de carácter personal y de contacto a las autoridades competentes para que la conducta sea perseguida y sancionada en el menor tiempo posible. El Organizador declara conocer este extremo y aceptarlo expresamente. GestionEntradas se reserva el derecho a retener los pagos durante los sesenta (60) días siguientes al de finalización del evento en caso de que se tengan indicios fundados de comisión de ilícitos, conductas ilegales o fraudulentas. Se consideran indicios de fraude o de conductas ilegales, entre otros, los siguientes:
Cancelación del evento por razones injustificadas;
Falsedad en los datos de contacto;
Promoción de eventos falsos, ilegales, inmorales, extremistas, pornográficos o violentos; y
Reventa prohibida de entradas.
SERVICIO DE COMPRA DE ENTRADAS
3.1 Descripción
GestionEntradas pone a disposición de sus Usuarios un servicio de compra de entradas a través del cual los Compradores pueden adquirir, de forma rápida y sencilla, entradas para los Eventos publicados en el Sitio Web por los Organizadores.
GestionEntradas únicamente actúa como intermediario entre los Organizadores y los Compradores en la compraventa de entradas de los Eventos, gestionando en nombre y por cuenta de los Organizadores la distribución de entradas, por lo que en ningún momento actúa como Organizador de los Eventos ni participa en ningún aspecto organizativo de dichos Eventos.
3.2 Cómo comprar entradas
Para comprar entradas de los Eventos disponibles en el Sitio Web es necesario seguir los siguientes pasos:
Seleccionar el Evento al que el Comprador desea asistir;
Una vez revisada la información del Evento publicada por el Organizador del mismo, escoger el número de entradas del Evento que se quieran comprar y seleccionar “Continuar”;
Cumplimentar el formulario de registro introduciendo el nombre y el correo electrónico del Comprador (el “Formulario de Registro de Comprador”) y seleccionar “Continuar”;
Introducir los datos del medio de pago (tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, trustly o paypal) mediante el cual se quiere abonar el Precio de la/s entrada/s y seleccionar “Comprar entradas”. En ese momento el Comprador confirma que los datos de pago introducidos son correctos y veraces y acepta que GestionEntradas cargue el Precio de la/s entrada/s.;
A continuación, GestionEntradas enviará un correo electrónico al Comprador a la cuenta que éste haya indicado en el Formulario de Registro confirmado la compra de la/s entrada/s (la “Confirmación de Compra”). Es posible que la Confirmación de Compra no se reciba en la “Bandeja de Entrada”, ya que algunos servicios de Internet lo detectan como spam, por lo que GestionEntradas recomienda al Comprador que revise en todo caso el “Correo no deseado”; y
Una vez recibida la Confirmación de Compra, el Comprador podrá descargar e imprimir su/s entrada/s.
3.3 Cómo acceder al Evento
El Comprador podrá acceder al Evento entregando la entrada impresa en el acceso del Evento donde validarán la entrada con un listado o con un dispositivo electrónico que escanea un código único insertado en la entrada. Aunque se impriman varias copias de la entrada, sólo se considerará válida la primera entrada presentada en el acceso siendo, por tanto, será la que se valide y no permitiéndose en ningún caso entrar a quienes posteriormente lo intenten con la misma entrada.
El acceso al recinto donde se lleve celebre el Evento está sujeto a las políticas de acceso y salida establecidas por el Organizador o el propietario del recinto donde se celebre el Evento, en su caso.
3.4 Condiciones del Servicio de Venta de Entradas
La/s entrada/s se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Organizador del Evento las cuales estarán a disposición del Comprador en la taquilla del recinto. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al Organizador del Evento a expulsar al Comprador del recinto.
La reventa ilegal de una entrada o el intento de reventa ilegal constituye causa suficiente para la incautación o cancelación de dicha entrada sin derecho a rembolso ni cualquier otro tipo de compensación.
Una entrada no podrá utilizarse para fines publicitarios, comerciales, promocionales, de juegos, concursos o apuestas, sin autorización previa, expresa y fehaciente del Organizador.
El Evento podrá ser grabado para fines comerciales y/o promocionales, por lo que los Compradores otorgan su consentimiento mediante el acceso al Evento para que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente con los mencionados fines como parte del público.
GestionEntradas no participa en la organización de los Eventos, por lo que nada tiene que ver con aspectos tales como condiciones de visibilidad, calidad acústica, comodidad del local, accesibilidad, políticas de acceso y salida del recinto etc., los cuales competen exclusivamente al Organizador.
El Organizador se reserva el derecho de admisión al Evento.
El Organizador está legalmente autorizado a efectuar las revisiones y registros pertinentes para verificar que se cumplen las condiciones de seguridad dentro del Evento.
Cualquier entrada arrugada, rota o que presente indicios de falsificación autorizará al Organizador a privar a su portador del acceso al Evento.
GestionEntradas no se hace responsable de la pérdida o del robo de la entrada.
Analizar y evaluar el posible fraude de la compra de entradas, gestionando el “charge back” o retroceso de pago a los compradores de las entradas si procediera, informando al Organizador del evento de las actuaciones pertinentes.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
4.1 Aspectos generales
No se admitirán cambios o devoluciones de las entradas, excepto en caso de cancelación del Evento.
La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan su devolución.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.
En caso de suspensión del Evento una vez transcurrido más de la mitad del mismo, el Comprador no tendrá derecho al reembolso del Precio de la entrada.
Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del Precio de la misma.
Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca en un Evento, GestionEntradas se compromete a (i) publicarlo en el Sitio Web en la sección del Evento en cuanto el Organizador le haya informado, y (ii) enviar un correo electrónico al Comprador a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro informándole acerca de dicha cancelación o cambio.
4.2 Cambios y devoluciones
Sólo se admitirán cambios y devoluciones en caso de cancelación del Evento.
Las cancelaciones de Eventos o cambios que se produzcan con posterioridad a la recepción por parte del Comprador de la Confirmación de Compra de la/s entrada/s, tales como cambio de fecha, local, artistas, competen única y exclusivamente al Organizador, por lo que GestionEntradas, como distribuidor de las entradas, única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto, a la devolución del Precio cuando reciba orden expresa del Organizador del Evento.
En el caso de que el Organizador decida proceder a la devolución del Precio, éste será reembolsado por GestionEntradas en el mismo medio de pago utilizado para la compra (tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, trustly o paypal), dentro del plazo de quince (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del Evento.
En el supuesto de que la compra de entradas de algún Evento se realice a través de la pasarela de pago del Organizador (de lo que se informará debidamente en el Sitio Web) y, por tanto, el importe de la entrada se abone en la cuenta bancaria del organizador, GestionEntradas no asumirá responsabilidad alguna derivada de cualquier reclamación que reciba por parte de los Compradores en relación con la devolución del importe de la entrada.
RESPONSABILIDAD
GestionEntradas únicamente actúa como intermediario entre los Organizadores y los Compradores en la compraventa de entradas de los Eventos, gestionando en nombre y por cuenta de los Organizadores la distribución de entradas, por lo que no asumirá responsabilidad alguna en el caso de que el Evento finalmente no llegue a celebrarse, debiendo dirigirse la reclamación oportuna al Organizador de dicho Evento quien, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, exime a GestionEntradas de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivarse como consecuencia de dicha cancelación.
En el supuesto de que la compra de entradas de algún Evento se realice a través de la pasarela de pago del Organizador (de lo que se informará debidamente en el Sitio Web) y, por tanto, el importe de la entrada se abone en la cuenta bancaria del organizador, GestionEntradas no asumirá responsabilidad alguna derivada de cualquier reclamación que reciba por parte de los Compradores en relación con la devolución del importe de la entrada.
No se responsabiliza de los términos en los que finalmente se lleve a cabo el Evento. Las reclamaciones relativas a la calidad o diligencia en que se desarrolla el mismo habrán de dirigirse únicamente al Organizador del Evento.
GestionEntradas quedará exonerado de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la inclusión por parte del Organizador, de la marca registrada, nombre de dominio o cualquier mención que incluya el denominativo “GestionEntradas” en cualquier tipo de soporte que pueda exhibirse en espacios públicos no autorizados.
UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB
Los Usuarios serán enteramente responsables del correcto uso del Sitio Web con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, la moral, las buenas costumbres y el orden público, y con el compromiso de observar diligentemente cualquier instrucción adicional que pueda serles impartida por GestionEntradas.
Los Usuarios se abstendrán de usar los servicios y contenidos del Sitio Web con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar el funcionamiento del Sitio Web, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web a otros Usuarios.
Nuestro sistema antivirus es razonablemente seguro. Por todo ello, GestionEntradas no se hace responsable de los potenciales daños o errores que, debidos a la presencia de cualquier virus, pueda sufrir el sistema informático (hardware o software) de los Usuarios cuando éstos accedan al Sitio Web o lo utilicen.
GestionEntradas pondrá los medios razonables a disposición del Usuario para que los contenidos y servicios incluidos en el Sitio Web sean exactos y estén actualizados. No obstante, GestionEntradas no está en condiciones de poder garantizar esta circunstancia en todo momento. Asimismo, GestionEntradas no será responsable del funcionamiento de las redes de comunicación que posibilitan el funcionamiento del Sitio Web, ya sean fijas o móviles, cuya responsabilidad incumbe enteramente a prestadores ajenos a GestionEntradas.
Si lo considera oportuno, GestionEntradas podrá suspender de forma inmediata la prestación del servicio y, en su caso, retirar los contenidos que estime incorrectos o ilegales, ya lo realice a su exclusivo criterio, ya a petición de tercero afectado o de autoridad competente, sin que dicha suspensión pueda dar lugar a indemnización alguna.
ENLACES A TERCEROS
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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
GestionEntradas es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en el Sitio Web, así como de los contenidos accesibles a través del mismo.
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Los Organizadores garantizan que le han sido debidamente cedidos o que ostentan la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados a los contenidos que incluya en cada uno de los Eventos que cree y publique en el Sitio Web y, al objeto de promocionar los mimos en el Sitio Web, cede a GestionEntradas todos los derechos de explotación de dichos derechos de propiedad intelectual e industrial. La cesión descrita se considerará realizada para todo el mundo y sin límite temporal.
CIERRE DE CUENTA DE USUARIO Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
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Asimismo, GestionEntradas, podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los Términos y Condiciones.
MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DE USO
GestionEntradas se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará debidamente en el Sitio Web, por lo que recomienda al Usuario que las revise periódicamente para estar informado de cómo GestionEntradas protege su información.
LEGISLACIÓN
Las presentes Condiciones de Uso han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
En cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013/11/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y del Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos en conocimiento de todos los Usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones en materia de consumo a través de la plataforma online de resolución de conflictos en línea a la cual podrán acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En el Formulario de Registro, los Usuarios deberán proporcionar los siguientes datos veraces: nombre y apellidos y correo electrónico. El Usuario, al proporcionar a GestionEntradas sus datos de carácter personal, consiente expresamente que GestionEntradas pueda tratar esos datos en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad. Asimismo, deberá notificar a GestionEntradas cualquier modificación que se produzca en los datos que haya facilitado, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.
GestionEntradas podrá también recopilar la dirección IP del Usuario así como los datos de navegación dentro del Sitio Web con el fin de identificar posibles usos fraudulentos del Sitio Web, así como adaptar el contenido, la oferta y la navegación de cada usuario para mejorar su experiencia en el Sitio Web.
De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y en particular, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de Desarrollo 1720/2007, de 21 de diciembre (la “LOPD”), así como toda la normativa europea y española aplicable a esta materia, los datos que voluntariamente facilite el Usuario en el Formulario de Registro, serán incorporados para su tratamiento a un fichero debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos y titularidad de GestionEntradas con la finalidad de poder identificarle y contactarle para posibilitar la correcta prestación de los servicios, así como facilitarle cualquier información que solicite. Asimismo, los datos de carácter personal podrán ser accedidos por el personal de GestionEntradas, así como por aquellos terceros que presten servicios a GestionEntradas relacionados con las finalidades antedichas.
GestionEntradas, ha adoptado las medidas necesarias de índole técnica y organizativa para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cumplimiento de lo establecido en la LOPD, teniendo en cuenta que el ejercicio de los mismos es personalísimo, por lo que será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito firmado por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo, dirigiéndose a GestionEntradas, al correo electrónico info@GestionEntradas.com , enviando comunicación escrita a la siguiente dirección postal: C/Eusebio Gonzalez Suarez 26 3E, Valladolid, 47014 .
Los datos personales facilitados por los Usuarios podrán ser cedidos a los Organizadores de los eventos y espectáculos a los que el Usuario asista con la finalidad de que estos puedan mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, información relativa al evento al que el usuario asiste así como sobre otros eventos y espectáculos, musicales, culturales, teatrales, espectáculos deportivos o artísticos y ferias. No obstante lo anterior, el Usuario no desea que sus datos sean cedidos a los Organizadores para que le informen de eventos futuros podrán revocar tu consentimiento enviando una comunicación al correo electrónico info@GestionEntradas.com o enviando comunicación escrita a la siguiente dirección postal: C/Eusebio Gonzalez Suarez 26 3E, Valladolid, 47014 .
ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES
Mediante la validación de la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web o el registro voluntario para recibir newsletters, el Usuario consiente la recepción de comunicaciones comerciales vía correo electrónico por parte de GestionEntradas relacionadas con los productos o servicios que ofrece GestionEntradas o alguno de sus colaboradores
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MENORES DE EDAD
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